Het verkopen van online trainingen is in deze tijd erg gemakkelijk. Je gaat voor de camera zitten, neemt je verhaal op en zet het online! Veel ondernemers die eerst offline trainingen gaven, maken nu de overstap naar online. Daarbij gebruiken ze vaak dezelfde juridische documenten die al jaren oud zijn. Dit is niet verstandig, want daarin staat vaak niets over een online training!
Juridische documenten online aanbod
Een goede ondernemer heeft bij het begin van zijn bedrijf algemene voorwaarden laten opstellen door een jurist. We zien echter ook vaak dat ondernemers de voorwaarden van iemand anders kopiëren en zelf wat aanpassen. Niet helemaal netjes, maar het gaat vaak wel goed. Totdat er een keer een zakelijk conflict ontstaat. Dit kan ook gebeuren bij de verkoop van je online programma of training.
Klanten hebben bij de aankoop van je online training vaak direct toegang tot al het materiaal en de informatie. Hoe ga je dan om met klachten als iemand na 4 dagen zijn of haar geld terug wilt? Dit stond waarschijnlijk niet in je algemene voorwaarden van jaren geleden. Bij het maken van je online academy in Skillba is het ook belangrijk om je juridische documenten op orde te hebben.
Wij hebben goed contact en goede ervaringen met MKBrecht.nl. Zij kunnen je tegen een betaalbare prijs helpen met het opstellen van alle juridische documenten.
Algemene voorwaarden online training
Bij het in de markt zetten van je online training mogen je algemene voorwaarden natuurlijk niet ontbreken. Hierin maak je duidelijk wat de klant wel en niet mag verwachten. Ook beperk je met dit document je aansprakelijkheid als je klant met de training aan de slag gaat. Goede algemene voorwaarden zijn een must, zeker als een ontevreden klant gaat dreigen met een advocaat.
Disclaimer
Vergeet ook niet je een disclaimer op te stellen. Als jij een cursus verkoop waarin je zegt dat iemand een sterrenchef kan worden na het volgen van de lessen, dan is dit nog al een claim. Een klant die vervolgens de cursus koopt, niets doet met de informatie en dus geen sterrenchef is, kan nu gaan klagen dat je hem hebt opgelicht. Met een disclaimer kun je de klant vooraf informeren dat je geen garanties kunt geven over het resultaat ná het volgen van de training. Jouw klant moet immers zelf ook wel actie ondernemen.
Upload jouw juridische documenten
Om juridische problemen te voorkomen kun je in jouw Skillba academy heel eenvoudig je algemene voorwaarden, privacy policy en disclaimer uploaden. Dit doe je onder 'Instellingen > Juridische documenten'. De Pdf-bestanden worden automatisch gekoppeld en getoond bij het afrekenen. Zo voorkom je problemen!
Ben je van plan om een eigen online academy te gaan beginnen? Start dan jouw academy bij Skillba.com, het beste all-in-one academy platform van Nederland.