Kan ik mijn eigen huisstijl instellen?
Jazeker, je academy kun je voorzien van je eigen logo, achtergrond foto en lettertype. Ook kun je jouw favoriete kleuren instellen. Wij zorgen voor een optimale academy. Jij hoeft dus niets te bouwen, maar je kunt binnen Skillba direct jouw academy starten.
Wat is de opzegtermijn?
Voor ieder abonnement geldt een maand opzegtermijn. Opzeggen kan eenvoudig door contact met ons op te nemen. Je studenten houden nog een maand toegang tot je digitale producten, je kunt alleen niets meer verkopen.
Wat kan ik met het Opstartpakket?
Met het Opstartpakket kun je alles doen wat met het Pro-pakket kan, behalve producten verkopen. Het Opstartpakket is ideaal om je online training in je eigen tempo online te zetten. Als je klaar bent, kun je met één klik upgraden naar Pro en kun je verkopen.
Kan ik zelf kortingscodes aanmaken?
Jazeker, je kunt zelf via het dashboard je eigen kortingscodes aanmaken. Je kunt zelf een code opgeven of een random code laten genereren. Geef aan hoe vaak de code gebruikt mag worden en tot welke datum die geldig is.
Kan ik de toegangsduur van een cursus instellen?
Bij een betaalde online training kun je aangeven hoeveel dagen jouw klant toegang heeft. Zo voorkom je dat iemand levenslang bij jouw content kan. Je kunt ook een verlengaanbod doen. Een klant kan dan toegangstijd bijkopen tegen een bepaalde prijs. Dit stel je in onder het tabblad "Verlengen" bij een betaald product.
Wanneer moet ik upgraden naar een Pro Pakket?
Als je geld wilt vragen voor een digitaal product, dan moet je upgraden naar een betaald account. Naast de mogelijkheid om producten te verkopen krijg je ook toegang tot veel marketing functionaliteiten.
Is jullie platform gebouwd met Wordpress?
Nee, Skillba is 100% zelf gebouwd. Wordpress is prima voor een simpel blog, maar kan gemakkelijk gehackt worden. Wij hebben daarom alle code zelf geschreven. Hierdoor hebben we de beveiliging en updates volledig in eigen beheer. Ook is hierdoor ons platform overzichtelijk en gebruikersvriendelijk. Je hoeft niet WooCommerce, Yoast, Learndash en nog 8 plugins aan elkaar te knopen en te hopen dat het volgend jaar nog werkt. Skillba is gebouwd door online marketeers en wij weten precies wat ondernemers willen.
Komen mijn producten tussen die van andere gebruikers te staan?
Nee, jouw producten staan alleen in jouw academy. Bij veel andere online academy’s komt jouw online training op een soort marktplaats te staan. Hierdoor verlies je klanten en dat willen we niet.
Promoten jullie mijn trainingen?
Nee, in de basis niet. Skillba zorgt voor alle techniek en de betalingen, de marketing moet de docent / trainer zelf doen. Wel geven we je tips over hoe je social media en online marketing kunt inzetten om meer bekendheid te krijgen. En we kunnen jouw training of academy in de spotlight zetten op onze social media kanalen. Neem contact met ons op om dit af te stemmen.
Hoe zit het met internationale klanten en de BTW?
Als eeen klant uit het buitenland bij jou een online training koopt, is de BTW uit dat land leidend. Onze intelligente afrekenpagina berekent automatisch het juiste BTW-bedrag. Van iedere verkoop krijg je direct de factuur in je mailbox voor je eigen boekhouding.
Houden jullie een fee in?
Nee. Al het geld gaat direct naar jouw eigen account bij Mollie. Wij brengen geen transactiekosten in rekening. Je betaalt bij ons alleeen voor je academy-licentie.
Is echt alles onbeperkt?
Jazeker! Je mag onbeperkt online trainingen en e-booken aanbieden! Ook zit er geen limiet aan het aantal cursisten! Voor het opslaan van data (foto’s, pdf, ect) geldt ook geen limiet!
Hoe goed is jullie beveiliging?
Onze beveiligingsgraad is zeer hoog. Je wilt niet dat anderen toegang hebben jouw video’s en content. Wij hebben diverse maatregelen genomen om misbruik te voorkomen. Zonder inlogcodes kan niemand jouw video’s of e-booken zien. Tevens laten wij ons platform regelmatig testen door bijv. ethische hackers.
Hoe zit het met de privacy (AVG)?
Ons platform is gebouwd volgens de richtlijnen van de AVG. Onze data staat op servers in Nederland, net als de back-up servers. We slaan alleen essentiële persoonsgegevens op die nodig zijn voor toegang tot het platform en de administratie. Wij hebben een uitgebreide verwerkingsovereenkomst die we met jou als docent digitaal ondertekenen.
Hoe komen klanten in mijn academy?
Ieder e-book of iedere training krijgt een eigen landingspagina met een aanmeldformulier of een knop naar de betaalpagina. Zodra je klant gegevens invult of afrekent krijgt hij of zij namens jouw academy direct een e-mail met unieke inloggegevens. Bij een betaald product ontvangt je klant ook meteen de factuur als PDF.
Je klant moet even een wachtwoord instellen en heeft daarna direct toegang tot het product. Jij hoeft dus niets handmatig te doen! Als iemand midden in de nacht iets koopt, kan deze klant direct beginnen.
Hoe kan ik een ticket boeken naar de Bahama’s?
Als je online training staat en de promotie loopt, dan kun je naar de Bahama’s. De hoofdstad is Nassau (NAS) en vanaf Amsterdam (AMS) is het 12 uur vliegen. Tickets zijn te verkrijgen via
Skyscanner.
Kan ik zien wie mijn product heeft gekocht?
Natuurlijk! Bij iedere verkoop ontvang je direct een e-mail met de gegevens van je klant en het aankoopbedrag.
Zie ik de voortgang van mijn klanten?
Jazeker! In jouw eigen Skillba dashboard zie je hoe ver klanten zijn in jouw online training.
Kan ik ondersteuning krijgen van jullie?
Jazeker! Als je vragen hebt over het gebruik van Skillba, je niet weet waar je moet beginnen met je online product of advies wilt over de promotie, dan helpen we je graag! Neem contact met ons op en we gaan je helpen.
Moet ik zelf nog iets qua techniek instellen?
Bij Skillba is alle techniek voor je ingesteld. Je hoeft niets meer te regelen en kunt direct starten met het maken van je eigen academy en je online producten.
Is mijn academy responsive voor mobiel?
Natuurlijk! Je klanten kunnen gemakkelijk vanaf hun mobiel inloggen en jouw online training volgen. Bij het inrichten van je academy raden we je wel aan om dit vanaf je computer te doen.